إدارة الجودة

د. نجوى شاهين مستشارة تربوية وتعليمية، ومدربة معتمدة، وخبيرة في الجودة والتميز المؤسسي، تمتلك خبرة مهنية ممتدة في مجالات التعليم، التدريب، الإشراف التربوي، تطوير المناهج، إدارة الج... مزيد من التفاصيل

الدكتور عبدالله الهنيدي مستشار وخبير في نظم التدريب وإدارة الجودة والتطوير المؤسسي، يمتلك خبرة مهنية وإدارية تتجاوز اثنين وعشرين عامًا في مجالات التخطيط الاستراتيجي والتشغيلي، والت... مزيد من التفاصيل

 من إدارة الجودة إلى حضارة الجودةتمرّ الجودة اليوم بأكثر مراحلها تحوّلًا منذ نشأتها.فقد تجاوزت حدود الصناعة والإدارة إلى أن أصبحت منظومة فكرٍ تنمويٍّ وثقافة حضارية تعيد صياغة ... مزيد من التفاصيل

أولًا:  من استيراد المفهوم إلى صناعة النموذجلم تكن رحلة الجودة في العالم العربي مجرد استنساخٍ لنماذج غربية، بل كانت رحلة وعيٍ إداريٍ متدرّج انتقل من “الاقتباس” إلى “التمكين” و... مزيد من التفاصيل

أولًا: مدخل إلى التحسين المؤسسي كفلسفة أداءالتحسين المؤسسي ليس إجراءً تكميليًا يُضاف إلى العمل الإداري، بل هو العصب الديناميكي الذي يضمن بقاء المنظمة حية وقادرة على التعلم والنمو.ف... مزيد من التفاصيل

لماذا “مدارس” الجودة لا “أدوات” الجودة؟فكرُ الجودة ليس صندوق أدواتٍ فحسب، بل هو رؤيةٌ معرفية تحدد كيف نرى الإنسان والعملية والنتيجة والقيمة. المدرسة الفكرية تحدد:• ما الذي نُحسّنه؟... مزيد من التفاصيل

من التعليم كوظيفة إلى التعليم كمنظومة جودةلم يعد التعليم اليوم نشاطًا معرفيًا محدودًا أو وظيفة اجتماعية تقليدية، بل أصبح منظومة حيوية تشكّل قلب التنمية البشرية وعماد التحول الوطني.... مزيد من التفاصيل

مقدمة إن فهم التطور التاريخي لفكر الجودة يُعدّ مدخلًا أساسيًا لاستيعاب فلسفتها الإدارية الحديثة، إذ لم تولد الجودة بوصفها علمًا ناضجًا وممنهجًا، بل تدرّجت عبر مراحل فكرية وتنظ... مزيد من التفاصيل

أولًا: التميّز والإتقان… من المفهوم إلى الفلسفةإنّ الفلسفة الإدارية للتميّز والإتقان تمثّل البنية العميقة لإدارة الجودة الحديثة، فهي لا تقتصر على التطبيق الإجرائي للأنظمة والمعايير... مزيد من التفاصيل

لم تعد الجودة في عصرنا مجرد شعار تنظيمي أو مطلب تشريفي، بل أصبحت منظومة فكرية وسلوكية متكاملة تشكل جوهر استدامة المؤسسات وفاعليتها. إن إدارة الجودة والتحسين المستمر تمثل اليوم أحد ... مزيد من التفاصيل