التميز الإداري والجودة والتدريب والتطوير المؤسسي

هنادي عمر سراج عين الدين

مدربة سعودية معتمدة | مستشارة التميز الإداري والجودة والتطوير المؤسسي

خبرة تتجاوز ثلاثة عقود تجمع بين الإدارة التعليمية والتدريس والتدريب وتصميم البرامج وتنمية القدرات.

تعمل هنادي عمر سراج عين الدين على وصل الخبرة الإدارية والتربوية بممارسات الجودة والتحسين المستمر. وقد تنقلت بين التدريس وقيادة رياض الأطفال والعمل الإداري بوزارة التعليم، وتوظف هذا التنوع في التدريب على التميز الإداري والتخطيط والاتصال الفعال وتطوير الأداء المؤسسي.

30+عامًا من الخبرة المهنية
14+عامًا في الإدارة بوزارة التعليم
6سنوات في إدارة روضة
12عامًا في التدريس
🏛️

التميز الإداري والجودة

تطوير الأداء المؤسسي وتنظيم الممارسات وتحسين كفاءة العمل.

📈

التخطيط والقياس

ربط الأهداف بالتخطيط الاستراتيجي والتشغيلي ومؤشرات الأداء.

🎓

التعليم والقيادة

خبرة تجمع التدريس وإدارة الروضة والعمل الإداري في البيئة التعليمية.

🧩

تصميم البرامج والتدريب

تصميم برامج إدارية وتقنية ومهنية وحقائب وورش تدريبية.

نبذة مهنية

خبرة تجمع الأداء المؤسسي والقيادة التعليمية والتدريب العملي.

تمتلك هنادي خبرة مهنية تزيد على ثلاثين عامًا في الإدارة والتعليم والتدريب. وقد مكّنها الانتقال بين الوظائف التعليمية والإدارية من فهم متطلبات الميدان والتنسيق المؤسسي والتعامل مع فرق العمل والمستفيدين.

تركز في توجهها التدريبي والاستشاري على التميز الإداري والجودة والاتصال الفعال، وعلى تحويل الاحتياجات المهنية إلى برامج قابلة للتطبيق والتطوير، مع الاهتمام بالتخطيط وقياس النتائج والتحسين المستمر.

“

التميز المؤسسي يتقدم حين تلتقي الخبرة بالممارسة المنظمة، وتتحول المعرفة إلى أداء قابل للقياس والتحسين.

الخبرة القيادية والإدارية

مسار عملي يمتد من التدريس إلى القيادة التعليمية والإدارة المؤسسية والتدريب.

🏢

الإدارة في وزارة التعليم – أكثر من 14 عامًا

عملت مساعدًا إداريًا لأكثر من أربعة عشر عامًا؛ واكتسبت خبرة في تنظيم الأعمال ومتابعة الإجراءات والتنسيق والتعامل مع متطلبات العمل في المؤسسة التعليمية.

🏫

إدارة روضة – 6 سنوات

تولت إدارة روضة لمدة ست سنوات، وشملت تجربتها الإشراف على البيئة التعليمية والكوادر وتنظيم الأنشطة ومتابعة الأهداف التشغيلية والتربوية.

📚

التدريس – 12 عامًا

عملت معلمة لمدة اثني عشر عامًا، بما أتاح لها خبرة مباشرة في التعليم والتواصل مع المتعلمين وفهم احتياجات المدرسة من داخل الصف.

🎤

التدريب وتصميم البرامج

صممت برامج إدارية وتقنية ومهنية لقطاعات التعليم والتدريب، وقدمت دورات لعدد من الشركات في مناطق مختلفة من المملكة.

المؤهلات والاعتمادات

مؤهلات أكاديمية واعتمادات تدريبية تدعم خبرتها التطبيقية.

🎓

بكالوريوس الكيمياء العامة

تحمل درجة البكالوريوس في الكيمياء العامة، وهو تأهيل أكاديمي يكمّل خبرتها الطويلة في قطاع التعليم.

📘

دبلوم الإدارة المكتبية

تأهيل في الإدارة المكتبية يتصل بتنظيم العمل والإجراءات والاتصال الإداري.

✅

اعتماد المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني

مدربة معتمدة من المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني في المملكة العربية السعودية.

🌐

اعتمادات تدريبية أخرى

تحمل اعتمادًا تدريبيًا من مركز الإتقان الدولي ومن مركز فكرة.

التدريب والتأهيل المهني

برامج تطويرية في إعداد المدربين والجودة والتخطيط وإدارة الأداء.

🎙️

تدريب المدربين والتصميم التدريبي

تدريب المدربين (TOT)، والألعاب التدريبية، وتصميم الحقائب التدريبية، وإعداد العروض التقديمية الاحترافية، ومهارات أخصائي التدريب والمهارات الأساسية للمدرب.

🧭

التخطيط وإدارة المشروعات

تدريب في التخطيط الاستراتيجي والتشغيلي وإدارة المشاريع الاحترافية (PMP)، بما يدعم مهارات التخطيط والمتابعة وتنظيم الموارد.

📊

الجودة والتحسين وقياس الأداء

حاصلة على الحزام الأخضر في Six Sigma، وتدربت على بناء أدلة السياسات والإجراءات ومؤشرات الأداء (KPIs) ومهارات أخصائي الجودة.

📋

التواصل وأدوات العمل

تدريب في الكاريزما الشخصية؛ مع إجادة اللغة الإنجليزية واستخدام التقنية باحترافية وتصميم البرامج الإدارية والتقنية والمهنية.

مجالات التخصص

مجالات متكاملة لتحسين الأداء ورفع جودة الممارسة المؤسسية.

🏅

التميز الإداري وإدارة الجودة

تنظيم العمل وتعزيز الجودة والتحسين المستمر وبناء ثقافة أداء متقنة.

⚙️

التخطيط والسياسات والقياس

الاستفادة من التخطيط الاستراتيجي والتشغيلي وأدلة الإجراءات ومؤشرات الأداء لتطوير العمل ومتابعته.

📢

الاتصال والتدريب الاحترافي

التركيز على الاتصال الفعال وإعداد الحقائب والعروض والألعاب التدريبية وتنمية مهارات المدربين.

🖥️

البرامج الإدارية والتقنية والمهنية

تصميم برامج تدريبية تراعي احتياجات قطاعات التعليم والتدريب وواقع بيئات العمل الحديثة.

العضويات والمبادرات

مشاركة مهنية في مجتمعات التدريب ومبادرات الإبداع.

🤝

العضويات المهنية

عضوة في فريق مدربات التميز، وعضوة في فريق سفراء التدريب؛ بما يدعم تبادل الخبرات والتواصل بين الممارسين.

✨

مبادرة «الشرقية تبدع»

شاركت في برنامج «الشرقية تبدع»، ضمن اهتمامها بالمبادرات المهنية والإبداعية.

محاور العمل المهني

محاور تجمع بين تشخيص الاحتياج وبناء البرنامج والقياس والتحسين.

01

فهم الاحتياج المهني

الانطلاق من متطلبات الجهة أو الفئة المستهدفة وطبيعة الأداء المطلوب تطويره.

02

تصميم البرنامج أو الإجراء

تنظيم المحاور والمحتوى ووسائل العرض والتطبيق وفق الهدف والمستفيد.

03

التنفيذ والتواصل

توظيف الخبرة الإدارية والتعليمية وأساليب التدريب والتواصل الفعال في التقديم.

04

القياس والتحسين

الاستفادة من أدوات الجودة ومؤشرات الأداء والمتابعة لتحديد فرص التطوير المستمر.

الرؤية والأثر

توظيف الخبرة المتنوعة لبناء أداء منظم وجودة أكثر استدامة.

تقوم رؤيتها المهنية على أن تطوير الإدارة لا يتحقق بالمعرفة النظرية وحدها؛ بل بتكامل التخطيط والتنفيذ والاتصال وقياس الأداء. وتستثمر خبرتها في وزارة التعليم والقيادة التعليمية والتدريس في فهم متطلبات التطبيق داخل المؤسسات.

وتسعى عبر التدريب والاستشارة إلى تطوير المهارات ونشر ثقافة التميز والجودة، وإعداد برامج عملية قابلة للتطبيق تساعد الأفراد والمؤسسات على رفع الكفاءة وتحسين النتائج بصورة مستمرة.