التحسين المؤسسي

Du management de la qualité à une civilisation de la qualitéLa qualité traverse aujourd’hui la phase de transformation la plus profonde depuis son apparition.Elle a dépassé les fro... Plus de détails

Premièrement : De l’importation du concept à la construction du modèleLe parcours de la qualité dans le monde arabe n’a pas consisté en une simple reproduction de modèles occidenta... Plus de détails

Erstens: Einführung in die institutionelle Verbesserung als LeistungsphilosophieInstitutionelle Verbesserung ist keine ergänzende Maßnahme, die der Verwaltungsarbeit hinzugefügt wi... Plus de détails

Pourquoi parler d’« écoles » de la qualité plutôt que de simples « outils » de la qualité ?La pensée de la qualité n’est pas seulement une boîte à outils. Elle constitue une perspe... Plus de détails

Premièrement : Excellence et perfection — du concept à la philosophieLa philosophie administrative de l’excellence et de la perfection constitue la structure profonde du management... Plus de détails

À notre époque, la qualité n'est plus un simple slogan organisationnel ni une exigence honorifique. Elle est devenue un système intégré de pensée et de comportement qui constitue l... Plus de détails