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Erfahrung, die Qualität mit Führung, Kultur, Prozessen und kontinuierlicher Verbesserung verbindet.
Coach Mai Al-Shafie Abdelhadi Al-Sayed ist Beraterin und Trainerin für Total Quality Management, institutionelle Exzellenz und Auditierung von Managementsystemen. Sie verbindet akademische Qualifikation, Beratungserfahrung und professionelles Training mit einem klaren Fokus auf institutionelle Leistungsentwicklung und den Aufbau einer nachhaltigen Qualitätskultur.
Ihre Praxis versteht Qualität als integriertes institutionelles System, das über Verfahren und Dokumente hinausgeht und Führung, Prozesse, Mitarbeitende, Leistungsmessung und kontinuierliche Verbesserung umfasst. Dabei legt sie Wert darauf, Konzepte und Standards in konkrete Arbeitspraktiken zu übersetzen.
Qualifikation, die Total Quality Management, Auditierung und spezialisiertes professionelles Training verbindet.
Ihre Expertise basiert auf einer akademischen Grundlage in Total Quality Management und Exzellenz sowie auf beruflichen Qualifikationen in der Auditierung von Managementsystemen und Train-the-Trainer, wodurch sie technisches Wissen mit praktischer Anwendung verbinden kann.
Masterabschluss
Master in Total Quality Management und Exzellenz von der Sudan University of Science and Technology.
IRCA-Zertifizierung
IRCA-zertifizierte Lead Auditorin, wodurch ihre Kompetenz in der Prüfung von Managementsystemen sowie der Bewertung ihrer Wirksamkeit und Konformität gestärkt wird.
Train-the-Trainer
Zertifizierte spezialisierte Trainerin für Trainer vom Gang Specialized Training Center.
Spezialisierung Qualität und Exzellenz
Zertifizierte Senior-Spezialtrainerin für Total Quality Management und Exzellenz vom Arab Board for Consulting, Training and Human Development.
Eine Laufbahn, die Beratung in Qualität und Exzellenz mit praxisorientiertem Training und Kompetenzaufbau verbindet.
Erfahrung, die Beratung, Auditierung, Training, Leistungsentwicklung und die Überführung von Qualitätsprinzipien in institutionelle Praxis verbindet.
Im Rahmen ihrer Beratungstätigkeit erbrachte sie Leistungen in Qualität und institutioneller Exzellenz für mehrere Unternehmen und trug zur Weiterentwicklung von Praktiken, zur Verbesserung von Arbeitsmechanismen und zur stärkeren Anwendung von Qualitätsprinzipien in administrativen und organisatorischen Prozessen bei. Ergänzend führte sie Trainingsprogramme durch, die an der Realität und den Bedürfnissen der Organisationen ausgerichtet waren.
Beratung, die Organisationen beim Aufbau klarerer und mit Qualitätsprinzipien abgestimmter Arbeitssysteme unterstützt.
Unterstützung von Organisationen bei der Steigerung der institutionellen Reife, der Verbesserung der Leistung und dem Aufbau nachhaltigerer Praktiken.
Prüfung von Managementsystemen und Bewertung ihrer Wirksamkeit und Konformität mit relevanten Anforderungen und Normen.
Konzeption und Durchführung von Trainingsprogrammen, die technische Konzepte mit Anwendung, Messung und Verbesserung am Arbeitsplatz verbinden.
Spezialisierte Qualifikationen, die ihre Expertise in Auditierung, Training, Total Quality Management und Exzellenz unterstützen.
Ihre Qualifikationen kombinieren professionelle Auditierung von Managementsystemen, Train-the-Trainer und Spezialisierung in Qualität und Exzellenz und stärken ihre Fähigkeit, integrierte Beratungs- und Trainingsleistungen anzubieten.
Integrierte Expertise, die Organisationen dabei unterstützt, vom Erfüllen von Anforderungen zu nachhaltiger Qualität und Exzellenz überzugehen.
Total Quality Management
Aufbau eines Qualitätssystems, das Führung, Prozesse, Mitarbeitende, Leistungsmessung und kontinuierliche Verbesserung verbindet.
Institutionelle Exzellenz
Weiterentwicklung von Praktiken, Steigerung der institutionellen Reife und Stärkung der Fähigkeit zu nachhaltigerer Leistung.
Auditierung von Managementsystemen
Prüfung von Systemen, Bewertung von Wirksamkeit und Konformität und Identifikation von Verbesserungspotenzialen.
Institutionelle Leistungsentwicklung
Verbesserung von Praktiken und Arbeitsmechanismen und Verbindung der Entwicklung mit messbaren Kennzahlen und Ergebnissen.
Prozessverbesserung
Prüfung und Weiterentwicklung von Prozessen und Verfahren zur Unterstützung von Effizienz, Konsistenz und Ergebnisqualität.
Qualitätskultur
Verankerung eines institutionellen Verständnisses, das Qualität als gemeinsame Verantwortung und nicht als Aufgabe einer einzelnen Abteilung versteht.
Training und Kompetenzaufbau
Überführung technischen Wissens in praktische Programme, die die Anwendungskompetenz von Einzelpersonen und Teams erhöhen.
Kontinuierliche Verbesserung
Aufbau regelmäßiger Praktiken für Bewertung, Lernen und Verbesserung und Nutzung der Ergebnisse zur Leistungsentwicklung.
Unterstützung von Organisationen bei der Verankerung eines gemeinsamen Qualitätsverständnisses, das Führung, Mitarbeitende und Prozesse mit Leistung und Verbesserung verbindet.
Unterstützung der Entwicklung administrativer Systeme und Praktiken zur Stärkung von Klarheit, Konsistenz und Wirksamkeit.
Bewertung von Systemen und Praktiken zur Überprüfung von Wirksamkeit und Konformität und zur Identifikation von Entwicklungs- und Verbesserungspotenzialen.
Unterstützung von Organisationen beim Übergang von fragmentierter Anforderungserfüllung zu einem stärker integrierten und nachhaltigen System.
Durchführung professioneller Programme, die Qualität aus einer integrierten Perspektive von Führung, Kultur, Leistung und Verbesserung behandeln.
Verknüpfung theoretischer Konzepte mit der institutionellen Realität durch Beispiele, Übungen und arbeitsplatzbezogene Anwendungen.
Praxisorientiertes Lernen, das Wissen mit Anwendung, Wirkungsmessung und Verbesserung verbindet.
Überführung von Begriffen und Standards in ein klares Verständnis ihres Zwecks und ihrer Beziehung zur institutionellen Leistung.
Nutzung des Organisationskontexts und realer Beispiele, um die Anwendung von Qualitäts- und Exzellenzkonzepten zu erläutern.
Verknüpfung von Training und Entwicklung mit Kennzahlen und Ergebnissen, um Anwendungseffekte und Verbesserungspotenziale sichtbar zu machen.
Anleitung von Teilnehmenden und Organisationen zur Nutzung von Mess- und Bewertungsergebnissen für kontinuierliche Verbesserung und nachhaltige Verankerung der Praxis.