ऐसा अनुभव जो गुणवत्ता को नेतृत्व, संस्कृति, प्रक्रियाओं और सतत सुधार से जोड़ता है।

कोच माई अल-शाफी अब्देलहादी अल-सैयद समग्र गुणवत्ता प्रबंधन, संस्थागत उत्कृष्टता और प्रबंधन प्रणालियों के ऑडिट में विशेषज्ञ सलाहकार एवं प्रशिक्षक हैं। वे शैक्षणिक तैयारी, परामर्श अनुभव और पेशेवर प्रशिक्षण को जोड़ती हैं, और संस्थागत प्रदर्शन विकास तथा सतत गुणवत्ता संस्कृति निर्माण पर स्पष्ट ध्यान देती हैं।

उनकी कार्यपद्धति गुणवत्ता को एक एकीकृत संस्थागत प्रणाली के रूप में देखती है, जो केवल प्रक्रियाओं और दस्तावेजों तक सीमित नहीं है, बल्कि नेतृत्व, प्रक्रियाओं, लोगों, प्रदर्शन मापन और सतत सुधार को शामिल करती है, साथ ही अवधारणाओं और मानकों को कार्यस्थल की व्यावहारिक प्रथाओं में बदलने पर जोर देती है।

मास्टर डिग्री

सूडान यूनिवर्सिटी ऑफ साइंस एंड टेक्नोलॉजी से समग्र गुणवत्ता प्रबंधन और उत्कृष्टता में मास्टर डिग्री।

IRCA प्रमाणन

IRCA प्रमाणित लीड ऑडिटर, जो प्रबंधन प्रणालियों की समीक्षा और उनकी प्रभावशीलता व अनुपालन का मूल्यांकन करने की विशेषज्ञता को मजबूत करता है।

ट्रेन-द-ट्रेनर

Gang Specialized Training Center से विशेषीकृत ट्रेनर ऑफ ट्रेनर्स प्रमाणन प्राप्त।

गुणवत्ता और उत्कृष्टता विशेषज्ञता

Arab Board for Consulting, Training and Human Development से समग्र गुणवत्ता प्रबंधन और उत्कृष्टता में सीनियर विशेषज्ञ प्रशिक्षक प्रमाणन।

परामर्श, ऑडिटिंग, प्रशिक्षण, प्रदर्शन विकास और गुणवत्ता सिद्धांतों को संस्थागत अभ्यास में बदलने वाला अनुभव।

अपने परामर्श कार्य के दौरान उन्होंने कई कंपनियों को गुणवत्ता और संस्थागत उत्कृष्टता सेवाएँ प्रदान कीं, प्रथाओं के विकास, कार्य तंत्र के सुधार और प्रशासनिक एवं संगठनात्मक प्रक्रियाओं में गुणवत्ता सिद्धांतों के सुदृढ़ अनुप्रयोग में योगदान दिया, साथ ही संस्थाओं की वास्तविकता और आवश्यकताओं से जुड़े प्रशिक्षण कार्यक्रम भी प्रस्तुत किए।

समग्र गुणवत्ता प्रबंधन

एक ऐसी गुणवत्ता प्रणाली बनाना जो नेतृत्व, प्रक्रियाओं, लोगों, प्रदर्शन मापन और सतत सुधार को जोड़ती है।

संस्थागत उत्कृष्टता

प्रथाओं का विकास, संस्थागत परिपक्वता बढ़ाना और अधिक सतत प्रदर्शन हासिल करने की क्षमता मजबूत करना।

प्रबंधन प्रणालियों का ऑडिट

प्रणालियों की समीक्षा, प्रभावशीलता और अनुपालन का मूल्यांकन तथा सुधार के अवसरों की पहचान।

संस्थागत प्रदर्शन विकास

प्रथाओं और कार्य तंत्र को सुधारना और विकास को मापने योग्य संकेतकों व परिणामों से जोड़ना।

प्रक्रिया सुधार

दक्षता, संगति और परिणामों की गुणवत्ता को समर्थन देने के लिए प्रक्रियाओं और कार्यविधियों की समीक्षा व विकास।

गुणवत्ता संस्कृति

ऐसी संस्थागत समझ स्थापित करना जिसमें गुणवत्ता एक साझा जिम्मेदारी हो, किसी एक विभाग का कार्य नहीं।

प्रशिक्षण और क्षमता निर्माण

तकनीकी ज्ञान को व्यावहारिक कार्यक्रमों में बदलना जो व्यक्तियों और टीमों की अनुप्रयोग क्षमता बढ़ाएँ।

सतत सुधार

मूल्यांकन, सीखने और सुधार की नियमित प्रथाएँ बनाना और परिणामों का उपयोग प्रदर्शन विकास में करना।

प्रणाली निर्माण से ऑडिटिंग, प्रशिक्षण और संस्थागत सुधार तक।

कोच माई परामर्श, ऑडिटिंग और प्रशिक्षण को जोड़ती हैं और यह सुनिश्चित करती हैं कि संस्था मानकों और शब्दावली को समझने से आगे बढ़कर उन्हें लागू करे, उनके प्रभाव को मापे और प्रदर्शन सुधार में उनका उपयोग करे, ताकि गुणवत्ता दैनिक अभ्यास का हिस्सा बने, अलग आवश्यकता नहीं।

शब्दावली और मानकों को उनके उद्देश्य और संस्थागत प्रदर्शन से संबंध की स्पष्ट समझ में बदलना।

संस्था के संदर्भ और वास्तविक उदाहरणों का उपयोग करके गुणवत्ता और उत्कृष्टता अवधारणाओं के अनुप्रयोग को समझाना।

प्रशिक्षण और विकास को संकेतकों और परिणामों से जोड़ना जो अनुप्रयोग के प्रभाव और सुधार के अवसरों को पहचानने में मदद करें।

प्रतिभागियों और संस्थाओं को मापन और मूल्यांकन परिणामों का उपयोग सतत सुधार और अभ्यास को स्थायी बनाने में करने के लिए मार्गदर्शन देना।