ประสบการณ์ที่เชื่อมโยงคุณภาพกับภาวะผู้นำ วัฒนธรรม กระบวนการ และการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

โค้ช มัย อัล-ชาฟี อับเดลฮาดี อัล-ซาเยด เป็นที่ปรึกษาและวิทยากรผู้เชี่ยวชาญด้านการบริหารคุณภาพทั่วทั้งองค์กร ความเป็นเลิศขององค์กร และการตรวจประเมินระบบการจัดการ โดยผสานพื้นฐานทางวิชาการ ประสบการณ์ที่ปรึกษา และการฝึกอบรมวิชาชีพ พร้อมมุ่งพัฒนาผลการดำเนินงานขององค์กรและสร้างวัฒนธรรมคุณภาพอย่างยั่งยืน

แนวทางการทำงานของเธอมองว่าคุณภาพเป็นระบบองค์กรแบบบูรณาการ ไม่จำกัดอยู่เพียงขั้นตอนและเอกสาร แต่รวมถึงภาวะผู้นำ กระบวนการ บุคลากร การวัดผลการดำเนินงาน และการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง พร้อมให้ความสำคัญกับการแปลงแนวคิดและมาตรฐานให้เป็นการปฏิบัติจริงในที่ทำงาน

ปริญญาโท

ปริญญาโทด้านการบริหารคุณภาพทั่วทั้งองค์กรและความเป็นเลิศ จากมหาวิทยาลัย Sudan University of Science and Technology

การรับรอง IRCA

ผู้ตรวจประเมินนำที่ได้รับการรับรองจาก IRCA ซึ่งเสริมความเชี่ยวชาญในการทบทวนระบบการจัดการและประเมินประสิทธิผลและความสอดคล้อง

การฝึกอบรมผู้ฝึกสอน

ได้รับการรับรองเป็นวิทยากรฝึกอบรมผู้ฝึกสอนเฉพาะทางจากศูนย์ Gang Specialized Training Center

ความเชี่ยวชาญด้านคุณภาพและความเป็นเลิศ

ได้รับการรับรองเป็นวิทยากรอาวุโสเฉพาะทางด้านการบริหารคุณภาพทั่วทั้งองค์กรและความเป็นเลิศจาก Arab Board for Consulting, Training and Human Development

ประสบการณ์ที่ผสานการให้คำปรึกษา การตรวจประเมิน การฝึกอบรม การพัฒนาผลการดำเนินงาน และการเปลี่ยนหลักการคุณภาพให้เป็นการปฏิบัติในองค์กร

ระหว่างการทำงานด้านที่ปรึกษา เธอให้บริการด้านคุณภาพและความเป็นเลิศแก่บริษัทหลายแห่ง มีส่วนช่วยพัฒนาแนวปฏิบัติ ปรับปรุงกลไกการทำงาน และส่งเสริมการประยุกต์ใช้หลักการคุณภาพในกระบวนการบริหารและองค์กร พร้อมทั้งจัดหลักสูตรฝึกอบรมที่เชื่อมโยงกับบริบทและความต้องการจริงขององค์กร

การบริหารคุณภาพทั่วทั้งองค์กร

สร้างระบบคุณภาพที่เชื่อมโยงภาวะผู้นำ กระบวนการ บุคลากร การวัดผลการดำเนินงาน และการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

ความเป็นเลิศขององค์กร

พัฒนาแนวปฏิบัติ ยกระดับวุฒิภาวะ และเสริมความสามารถในการบรรลุผลการดำเนินงานอย่างยั่งยืนมากขึ้น

การตรวจประเมินระบบการจัดการ

ทบทวนระบบ ประเมินประสิทธิผลและความสอดคล้อง และระบุโอกาสในการปรับปรุง

การพัฒนาผลการดำเนินงานขององค์กร

ปรับปรุงแนวปฏิบัติและกลไกการทำงาน และเชื่อมโยงการพัฒนากับตัวชี้วัดและผลลัพธ์ที่วัดได้

การปรับปรุงกระบวนการ

ทบทวนและพัฒนากระบวนการและขั้นตอนเพื่อสนับสนุนประสิทธิภาพ ความสม่ำเสมอ และคุณภาพของผลลัพธ์

วัฒนธรรมคุณภาพ

สร้างความเข้าใจร่วมในองค์กรให้คุณภาพเป็นความรับผิดชอบร่วมกัน ไม่ใช่หน้าที่ของหน่วยงานใดหน่วยงานหนึ่ง

การฝึกอบรมและพัฒนาศักยภาพ

เปลี่ยนความรู้เชิงเทคนิคให้เป็นหลักสูตรเชิงปฏิบัติที่เพิ่มความสามารถของบุคคลและทีมในการนำไปใช้

การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

สร้างแนวปฏิบัติสม่ำเสมอสำหรับการประเมิน การเรียนรู้ และการปรับปรุง และใช้ผลลัพธ์เพื่อพัฒนาผลการดำเนินงาน

จากการสร้างระบบสู่การตรวจประเมิน การฝึกอบรม และการปรับปรุงองค์กร

โค้ช มัย ผสานการให้คำปรึกษา การตรวจประเมิน และการฝึกอบรม โดยมุ่งให้องค์กรก้าวจากการเข้าใจมาตรฐานและคำศัพท์ไปสู่การประยุกต์ใช้ การวัดผลกระทบ และการใช้ผลลัพธ์เพื่อปรับปรุงผลการดำเนินงาน ทำให้คุณภาพเป็นส่วนหนึ่งของการปฏิบัติงานประจำวัน ไม่ใช่ข้อกำหนดแยกส่วน

เปลี่ยนคำศัพท์และมาตรฐานให้เป็นความเข้าใจที่ชัดเจนถึงวัตถุประสงค์และความสัมพันธ์กับผลการดำเนินงานขององค์กร

ใช้บริบทขององค์กรและตัวอย่างจริงเพื่ออธิบายวิธีประยุกต์ใช้แนวคิดด้านคุณภาพและความเป็นเลิศ

เชื่อมโยงการฝึกอบรมและการพัฒนากับตัวชี้วัดและผลลัพธ์ที่ช่วยให้เห็นผลจากการประยุกต์ใช้และโอกาสในการปรับปรุง

แนะนำผู้เข้าอบรมและองค์กรให้ใช้ผลการวัดและประเมินเพื่อการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องและทำให้แนวปฏิบัติคงอยู่