الجودة والتميز المؤسسي وبناء القدرات

د. حسن محمد حسن أبوكافته

خبير جودة وتميز مؤسسي | مقيم رئيسي ومستشار بناء قدرات مؤسسية

خبرة تتجاوز عشرين عامًا في تطوير الأنظمة الإدارية وبناء القدرات والتقييم المؤسسي والتخطيط الاستراتيجي وإدارة الأداء وقياس الأثر وتحسين العمليات.

يمتلك د. حسن محمد حسن أبوكافته خبرة استشارية وتقييمية وتدريبية في الجودة والتميز المؤسسي، وشارك في مشروعات تطوير لجهات حكومية ومؤسسات وطنية، مع سجل بارز في قيادة فرق التقييم وتأهيل المقيمين الداخليين وتحويل نتائج التقييم إلى خطط تطوير قابلة للقياس والتنفيذ.

20+عامًا في الجودة والتطوير المؤسسي

خبرة تجمع التقييم المؤسسي والتخطيط وإدارة الأداء وقياس الأثر وبناء القدرات وتحسين العمليات.

200+مقيم جرى تدريبهم وتأهيلهم
85%+نسبة اجتياز للمقيمين المتدربين
8جهات حكومية في الاستشارات التأهيلية
KAQAتقييم رئيسي + جاهزية مؤسسية
01الجودة والتميز المؤسسي

تصميم وتطوير الأنظمة المؤسسية وبناء أطر الجودة والحوكمة ورفع الجاهزية للتميز والتحسين المستمر.

02التقييم المؤسسي

قيادة فرق التقييم وتحليل فجوات الأداء والأدلة وصياغة فرص التحسين وتحويل النتائج إلى خطط تنفيذية.

03بناء القدرات المؤسسية

تأهيل المقيمين الداخليين وتمكين فرق العمل من إدارة الأداء وتحليل النتائج وقياس الأثر بصورة منهجية.

04الأداء وقياس الأثر

بناء أطر القياس ومتابعة النتائج وربط المؤشرات بخطط التحسين والمبادرات المؤسسية القابلة للمتابعة.

نبذة مهنية

خبرة استشارية وتقييمية وتدريبية تربط الجودة بالأنظمة والقدرات والأداء والأثر.

د. حسن محمد حسن أبوكافته خبير سعودي في الجودة والتميز المؤسسي، يمتلك خبرة مهنية تتجاوز عشرين عامًا في تطوير الأنظمة الإدارية وبناء القدرات المؤسسية والتقييم والتخطيط الاستراتيجي وإدارة الأداء وقياس الأثر وتحسين العمليات.

وجمع في مسيرته بين التأهيل الأكاديمي المتخصص والممارسة الاستشارية والتقييمية والتدريبية، بما مكّنه من العمل مع عدد من الجهات الحكومية والمؤسسات الوطنية في مشروعات التطوير والتميز المؤسسي.

المؤهلات والاعتمادات

تأهيل أكاديمي ومهني يجمع الجودة الشاملة والحاسب والتقييم والتخطيط وقياس الأثر.

تستند خبرة د. حسن أبوكافته إلى تخصص أكاديمي عميق في إدارة الجودة الشاملة، مدعوم بخلفية في علوم الحاسب ومجموعة واسعة من الاعتمادات المهنية في التقييم والتدقيق والتخطيط والتحسين وقياس الأثر.

دكتوراه إدارة الجودة الشاملة

حاصل على درجة الدكتوراه في إدارة الجودة الشاملة، بما يدعم تخصصه في بناء أنظمة الجودة والتميز والتحسين المؤسسي.

ماجستير إدارة الجودة الشاملة

حاصل على درجة الماجستير في إدارة الجودة الشاملة، بما يعزز خبرته في منهجيات الجودة وإدارة الأداء وتطوير الأنظمة.

بكالوريوس علوم الحاسب

حاصل على درجة البكالوريوس في علوم الحاسب، بما وفر له قاعدة تحليلية وتقنية تدعم التعامل مع البيانات والأنظمة والقياس.

اعتمادات مهنية في الجودة والتميز

تشمل اعتماد المدقق الرئيسي ISO 9001، والتقييم والاستشارات وفق KAQA وEFQM، والتخطيط الاستراتيجي وبطاقة الأداء المتوازن وLean Six Sigma وقياس الأثر وتقييم القطاع غير الربحي.

المسار الاستشاري والتقييمي

مسيرة تجمع التقييم المؤسسي والتأهيل والاستشارات والتدريب وتطوير الأنظمة والقدرات.

جائزة الملك عبدالعزيز للجودة

شارك منذ عام 2008 في عدد من دورات الجائزة، وعمل مقيمًا ورئيسًا لفرق تقييم في عدة دورات، وأسهم في بناء قدرات المقيمين الداخليين.

الاستشارات الحكومية

قدم خدمات استشارية لثماني جهات حكومية لرفع جاهزيتها للمشاركة في الجائزة وتحسين نضج أنظمتها الإدارية والتشغيلية.

المشروعات المؤسسية

شارك في مشروعات نوعية مع الهيئة العامة للنقل ومدينة الأمير سلطان الطبية العسكرية وأمانة منطقة المدينة المنورة وهيئة تطوير منطقة حائل.

الجودة والعمل المؤسسي

أسهم في إعداد أدلة الجودة والحوكمة وأطر قياس الأثر وبرامج تأهيل المقيمين، إلى جانب رئاسته فرع الجمعية السعودية للجودة في جازان.

الجودة + التميز + بناء القدرات

منهج يحول النماذج والمعايير إلى أنظمة داخلية وقدرات مؤسسية قادرة على الاستمرار.

يركز د. حسن أبوكافته على ألا تبقى الجودة والتميز في مستوى النماذج النظرية، بل تتحول إلى سياسات وإجراءات ومؤشرات وممارسات قابلة للتنفيذ والقياس، مع بناء قدرات الفرق الداخلية على إدارة الأداء والتحسين بصورة مستقلة ومستدامة.

تصميم الأنظمة المؤسسية

من المعايير إلى التطبيق

تحويل متطلبات الجودة والتميز إلى أطر وسياسات وإجراءات ومسؤوليات واضحة ومتكاملة داخل الجهة.

بناء القدرات الداخلية

من التدريب إلى التمكين

تأهيل المقيمين والفرق الداخلية على قراءة الأداء وتحليل الأدلة وتحديد فرص التحسين ومتابعة النتائج.

التحسين المؤسسي

من التقييم إلى التطوير

تحويل مخرجات التقييم وقياس الأداء إلى خطط تنفيذية ومبادرات تحسين قابلة للمتابعة والقياس.

مجالات الخبرة

خبرة متكاملة في الجودة والتميز والتقييم والتخطيط والأداء وقياس الأثر والتحسين وبناء القدرات.

01

إدارة الجودة الشاملة

بناء وتطوير الأنظمة والممارسات التي تربط الجودة بالعمليات والنتائج والتحسين المستمر.

02

التميز المؤسسي

تقييم النضج ورفع الجاهزية للجوائز وتطوير الممارسات وفق نماذج التميز المؤسسي.

03

التقييم المؤسسي

قيادة فرق التقييم وتحليل الأدلة والفجوات وصياغة الملاحظات وفرص التحسين والتوصيات.

04

بناء القدرات المؤسسية

تأهيل الفرق والمقيمين الداخليين وتمكينهم من تطبيق نماذج الجودة والتميز وإدارة الأداء.

05

التخطيط الاستراتيجي

تطوير الأهداف والمبادرات ومؤشرات القياس وربط الخطط بالتنفيذ والمتابعة والنتائج.

06

إدارة الأداء وBSC

تطوير نظم إدارة الأداء وبطاقات الأداء المتوازن وربط المؤشرات بالأهداف وفرص التحسين.

07

Lean Six Sigma وتحسين العمليات

تحليل العمليات والفجوات والهدر وتطوير الممارسات لرفع الكفاءة التشغيلية وتحسين المخرجات.

08

قياس الأثر

بناء أطر القياس وتحليل النتائج وتحديد أثر البرامج والمبادرات وربطها بالتحسين واتخاذ القرار.

التقييم + KAQA + EFQM

خبرة ممتدة في قيادة التقييم ورفع الجاهزية وتحليل النضج المؤسسي وبناء المقيمين الداخليين.

شارك د. حسن أبوكافته في عدد من دورات جائزة الملك عبدالعزيز للجودة منذ عام 2008، وعمل مقيمًا ورئيسًا لفرق تقييم، وقدم خدمات تأهيل واستشارات للجهات بهدف رفع نضجها المؤسسي وجاهزيتها للمنافسة.

KAQA

معتمد في التقييم والاستشارات وفق نموذج جائزة الملك عبدالعزيز للجودة، مع خبرة في قيادة فرق التقييم وتحليل الأدلة وصياغة فرص التحسين.

EFQM + ISO 9001

معتمد في التقييم وفق نموذج EFQM، ومدقق رئيسي لنظام إدارة الجودة ISO 9001، بما يدعم خبرته في النضج والالتزام والتحسين.

200+ مقيم | 85%+ اجتياز

درب أكثر من 200 مقيم داخلي بنسبة اجتياز تجاوزت 85%، وأسهم في بناء قدرة الجهات على إدارة التقييم والتحسين من داخلها.

الأداء + قياس الأثر + التدريب

خبرة في تحويل القياس والتدريب إلى قدرات داخلية ونتائج مؤسسية قابلة للمتابعة.

01إدارة الأداء

بناء مؤشرات وأطر متابعة تساعد الجهات على قراءة النتائج وربط الأداء بالأهداف وخطط التحسين.

02قياس الأثر

شارك في مشروعات قياس أثر العمل التطوعي بوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية وتطوير أطر قياس الأثر.

03التدريب والتأهيل

قدم برامج متخصصة في الجودة والتميز المؤسسي وإدارة المشاريع وبناء الإجراءات ورفع الكفاءة التشغيلية.

04تطوير القيادات والشراكات

شارك في مشروعات تطوير القيادات، وأسهم من خلال الجمعية السعودية للجودة في تعزيز الثقافة المهنية وبناء الشراكات ونشر مفاهيم التحسين المستمر.

الأثر المؤسسي

تميز مؤسسي يتحول من معيار إلى نظام، ومن تقييم إلى قدرة داخلية وتحسين مستمر.

يقدم د. حسن أبوكافته قيمة للجهات التي تسعى إلى تطوير أنظمتها الإدارية ورفع نضجها المؤسسي وبناء قدراتها الداخلية والاستعداد للجوائز والتقييمات، من خلال خبرة تتجاوز عشرين عامًا في الجودة والتقييم والتخطيط والأداء وقياس الأثر والتدريب.

ويتمثل أثره المهني في تمكين الجهات من تحسين ممارساتها ورفع جودة مخرجاتها وتحويل نتائج التقييم إلى خطط قابلة للتنفيذ، مع بناء فرق داخلية قادرة على إدارة الأداء والتحسين بصورة منهجية ومستدامة.