د. حسن محمد حسن أبوكافته خبير سعودي في الجودة والتميز المؤسسي، يمتلك خبرة مهنية تتجاوز عشرين عامًا في تطوير الأنظمة الإدارية، وبناء القدرات المؤسسية، والتقييم المؤسسي، والتخطيط الاستراتيجي، وإدارة الأداء، وقياس الأثر، وتحسين العمليات. وقد جمع في مسيرته بين التأهيل الأكاديمي المتخصص والممارسة الاستشارية والتقييمية والتدريبية، بما مكّنه من العمل مع عدد من الجهات الحكومية والمؤسسات الوطنية في مشروعات التطوير والتميز المؤسسي.

يحمل د. حسن درجة الدكتوراه في إدارة الجودة الشاملة، ودرجة الماجستير في التخصص نفسه، إضافة إلى درجة البكالوريوس في علوم الحاسب. كما حصل على مجموعة من الشهادات والاعتمادات المهنية في مجالات الجودة والتميز، من أبرزها اعتماد المدقق الرئيسي لنظام إدارة الجودة ISO 9001، واعتماد التقييم والاستشارات وفق نموذج جائزة الملك عبدالعزيز للجودة KAQA، واعتماد التقييم وفق نموذج EFQM، إلى جانب اعتمادات في التخطيط الاستراتيجي وبطاقة الأداء المتوازن، وLean Six Sigma، وقياس الأثر، وتقييم منظمات القطاع غير الربحي.

وتتركز خبرته المهنية في تصميم وتقييم الأنظمة المؤسسية، وبناء أطر الجودة والحوكمة، وتطوير السياسات والإجراءات، وقياس الأداء والأثر، ورفع الجاهزية المؤسسية للجهات الراغبة في المنافسة على جوائز الجودة والتميز. كما يتمتع بخبرة واسعة في قيادة فرق التقييم، وتحليل فجوات الأداء، وإعداد تقارير التقييم المؤسسي، وصياغة فرص التحسين، وتحويل نتائج التقييم إلى خطط تنفيذية قابلة للمتابعة والقياس.

شارك د. حسن منذ عام 2008 في عدد من دورات جائزة الملك عبدالعزيز للجودة، وعمل مقيمًا ورئيسًا لفرق تقييم في عدة دورات. وأسهم خلال هذه المسيرة في بناء قدرات المقيمين الداخليين وتأهيلهم، حيث درب أكثر من 200 مقيم، بنسبة اجتياز تجاوزت 85%. كما قدم خدمات استشارية لثماني جهات حكومية بهدف رفع جاهزيتها المؤسسية للمشاركة في الجائزة وتحسين نضج أنظمتها الإدارية والتشغيلية.

وشملت خبراته الاستشارية عددًا من المشروعات النوعية، من بينها تأهيل جهات حكومية وخدمية وفق متطلبات التميز المؤسسي، والمشاركة في مشروعات تخص الهيئة العامة للنقل، ومدينة الأمير سلطان الطبية العسكرية، وأمانة منطقة المدينة المنورة، وهيئة تطوير منطقة حائل، إلى جانب مشروعات مرتبطة بقياس أثر العمل التطوعي في وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية. كما شارك في إعداد أدلة الجودة والحوكمة، وتطوير أطر قياس الأثر، وبناء برامج تأهيل المقيمين الداخليين، وتصميم برامج تدريبية في إدارة المشاريع وبناء الإجراءات.

ويمتلك د. حسن خبرة تدريبية وقيادية متميزة؛ فقد شارك في مشروعات تطوير القيادات وتأهيلها، وقدم برامج تدريبية متخصصة في الجودة والتميز المؤسسي، وإدارة المشاريع، وبناء الإجراءات، ورفع الكفاءة التشغيلية. كما تولى رئاسة فرع الجمعية السعودية للجودة في منطقة جازان، وأسهم من خلال هذا الدور في تعزيز ثقافة الجودة، ودعم المبادرات المهنية، وبناء الشراكات، وتوسيع نطاق الوعي المؤسسي بمفاهيم التميز والتحسين المستمر.

ويتميز منهجه المهني بالربط بين المفاهيم النظرية والتطبيق العملي، فلا يقتصر عمله على تقديم النماذج والمعايير، بل يركز على تحويلها إلى أنظمة قابلة للتنفيذ والقياس والاستدامة. كما يولي أهمية خاصة لبناء القدرات الداخلية للجهات، وتمكين فرقها من إدارة الأداء، وتحليل النتائج، وتحديد فرص التحسين، ومتابعة الأثر بصورة منهجية.

وقد أسهمت خبرته المتراكمة في تمكين عدد من الجهات من تطوير أنظمتها الإدارية، وتحسين ممارساتها المؤسسية، ورفع جودة مخرجاتها، وتعزيز قدرتها على المنافسة في جوائز الجودة والتميز. وتقوم رؤيته المهنية على أن التميز المؤسسي لا يتحقق من خلال المبادرات المؤقتة، بل من خلال بناء نظام إداري متكامل يجمع بين القيادة، والاستراتيجية، والموارد، والعمليات، وقياس الأداء، والتحسين المستمر.