Qualidade, Excelência Institucional e Desenvolvimento de Capacidades

Dr. Hassan Mohammed Hassan Abukafah

Especialista em Qualidade e Excelência Institucional | Avaliador Líder e Consultor de Desenvolvimento de Capacidades Institucionais

Mais de vinte anos de experiência em desenvolvimento de sistemas administrativos, desenvolvimento de capacidades, avaliação institucional, planeamento estratégico, gestão do desempenho, medição de impacto e melhoria de processos.

Dr. Hassan Mohammed Hassan Abukafah possui experiência de consultoria, avaliação e formação em qualidade e excelência institucional. Participou em projetos de desenvolvimento para entidades governamentais e instituições nacionais, com um forte percurso na liderança de equipas de avaliação, qualificação de avaliadores internos e transformação dos resultados da avaliação em planos de desenvolvimento mensuráveis e executáveis.

20+Anos em Qualidade e Desenvolvimento Institucional

Experiência que combina avaliação institucional, planeamento, gestão do desempenho, medição de impacto, desenvolvimento de capacidades e melhoria de processos.

200+Avaliadores Formados e Qualificados
85%+Taxa de Aprovação dos Avaliadores Formados
8Entidades Governamentais em Consultoria de Preparação
KAQAAvaliação Líder + Preparação Institucional
01Qualidade e Excelência Institucional

Desenhar e desenvolver sistemas institucionais, construir estruturas de qualidade e governação e aumentar a preparação para excelência e melhoria contínua.

02Avaliação Institucional

Liderar equipas de avaliação, analisar lacunas de desempenho e evidências, formular oportunidades de melhoria e transformar resultados em planos de implementação.

03Desenvolvimento de Capacidades Institucionais

Qualificar avaliadores internos e capacitar equipas para gerir desempenho, analisar resultados e medir impacto de forma sistemática.

04Desempenho e Medição de Impacto

Construir estruturas de medição, acompanhar resultados e ligar indicadores a planos de melhoria e iniciativas institucionais monitorizáveis.

Perfil Profissional

Experiência de consultoria, avaliação e formação que liga qualidade a sistemas, capacidades, desempenho e impacto.

Dr. Hassan Mohammed Hassan Abukafah é um especialista saudita em qualidade e excelência institucional com mais de vinte anos de experiência profissional em desenvolvimento de sistemas administrativos, desenvolvimento de capacidades institucionais, avaliação, planeamento estratégico, gestão do desempenho, medição de impacto e melhoria de processos.

O seu percurso combina formação académica especializada com prática de consultoria, avaliação e formação, permitindo-lhe trabalhar com entidades governamentais e instituições nacionais em projetos de desenvolvimento e excelência institucional.

Qualificações e Acreditações

Formação académica e profissional que combina qualidade total, informática, avaliação, planeamento e medição de impacto.

A experiência de Dr. Hassan Abukafah assenta numa profunda especialização académica em Gestão da Qualidade Total, apoiada por formação em Ciências da Computação e uma ampla gama de acreditações profissionais em avaliação, auditoria, planeamento, melhoria e medição de impacto.

Doutoramento em Gestão da Qualidade Total

Possui Doutoramento em Gestão da Qualidade Total, apoiando a sua especialização na construção de sistemas da qualidade, excelência institucional e melhoria.

Mestrado em Gestão da Qualidade Total

Possui Mestrado em Gestão da Qualidade Total, reforçando a sua experiência em metodologias da qualidade, gestão do desempenho e desenvolvimento de sistemas.

Licenciatura em Ciências da Computação

Possui Licenciatura em Ciências da Computação, proporcionando uma base analítica e técnica para trabalhar com dados, sistemas e medição.

Acreditações Profissionais em Qualidade e Excelência

Incluem ISO 9001 Lead Auditor, avaliação e consultoria segundo KAQA e EFQM, planeamento estratégico, Balanced Scorecard, Lean Six Sigma, medição de impacto e avaliação de organizações sem fins lucrativos.

Percurso de Consultoria e Avaliação

Um percurso que combina avaliação institucional, desenvolvimento de preparação, consultoria, formação e desenvolvimento de sistemas e capacidades.

King Abdulaziz Quality Award

Participa em várias edições do prémio desde 2008, tendo atuado como avaliador e líder de equipas de avaliação em vários ciclos e contribuído para o desenvolvimento de avaliadores internos.

Consultoria Governamental

Prestou serviços de consultoria a oito entidades governamentais para aumentar a preparação para o prémio e melhorar a maturidade dos seus sistemas administrativos e operacionais.

Projetos Institucionais

Participou em projetos especializados com Transport General Authority, Prince Sultan Military Medical City, Madinah Region Municipality e Hail Region Development Authority.

Qualidade e Trabalho Institucional

Contribuiu para guias de qualidade e governação, estruturas de medição de impacto e programas de qualificação de avaliadores, além de presidir a delegação de Jazan da Saudi Quality Association.

Qualidade + Excelência + Desenvolvimento de Capacidades

Uma abordagem que transforma modelos e normas em sistemas internos e capacidades institucionais sustentáveis.

Dr. Hassan Abukafah procura garantir que qualidade e excelência não permaneçam como modelos teóricos, mas se transformem em políticas, procedimentos, indicadores e práticas executáveis e mensuráveis, desenvolvendo simultaneamente a capacidade das equipas internas para gerir desempenho e melhoria de forma independente e sustentável.

Desenho de Sistemas Institucionais

Das Normas à Aplicação

Transformar requisitos de qualidade e excelência em estruturas, políticas, procedimentos e responsabilidades claras e integradas dentro da entidade.

Desenvolvimento de Capacidades Internas

Da Formação à Capacitação

Qualificar avaliadores e equipas internas para interpretar desempenho, analisar evidências, identificar oportunidades de melhoria e acompanhar resultados.

Melhoria Institucional

Da Avaliação ao Desenvolvimento

Transformar resultados de avaliação e medição de desempenho em planos de implementação e iniciativas de melhoria monitorizáveis e mensuráveis.

Áreas de Especialização

Experiência integrada em qualidade, excelência, avaliação, planeamento, desempenho, medição de impacto, melhoria e desenvolvimento de capacidades.

01

Gestão da Qualidade Total

Construir e desenvolver sistemas e práticas que ligam qualidade a processos, resultados e melhoria contínua.

02

Excelência Institucional

Avaliar maturidade, aumentar preparação para prémios e desenvolver práticas segundo modelos de excelência institucional.

03

Avaliação Institucional

Liderar equipas de avaliação, analisar evidências e lacunas e formular observações, oportunidades de melhoria e recomendações.

04

Desenvolvimento de Capacidades Institucionais

Qualificar equipas e avaliadores internos e capacitá-los para aplicar modelos de qualidade e excelência e gerir desempenho.

05

Planeamento Estratégico

Desenvolver objetivos, iniciativas e indicadores de medição e ligar planos a execução, acompanhamento e resultados.

06

Gestão do Desempenho e BSC

Desenvolver sistemas de gestão do desempenho e Balanced Scorecards e ligar indicadores a objetivos e oportunidades de melhoria.

07

Lean Six Sigma e Melhoria de Processos

Analisar processos, lacunas e desperdícios e desenvolver práticas para elevar eficiência operacional e melhorar resultados.

08

Medição de Impacto

Construir estruturas de medição, analisar resultados, determinar o impacto de programas e iniciativas e ligá-los a melhoria e tomada de decisão.

Avaliação + KAQA + EFQM

Ampla experiência na liderança de avaliação, aumento de preparação, análise de maturidade institucional e desenvolvimento de avaliadores internos.

Dr. Hassan Abukafah participa em várias edições do King Abdulaziz Quality Award desde 2008, atuou como avaliador e líder de equipas de avaliação e prestou serviços de preparação e consultoria para elevar maturidade institucional e preparação competitiva.

KAQA

Acreditado em avaliação e consultoria segundo o modelo King Abdulaziz Quality Award, com experiência em liderança de equipas de avaliação, análise de evidências e formulação de oportunidades de melhoria.

EFQM + ISO 9001

Acreditado em avaliação segundo o modelo EFQM e ISO 9001 Quality Management System Lead Auditor, reforçando a sua experiência em maturidade, conformidade e melhoria.

200+ Avaliadores | 85%+ Aprovação

Formou mais de 200 avaliadores internos com taxa de aprovação superior a 85%, ajudando as entidades a construir capacidade interna para gerir avaliação e melhoria.

Desempenho + Medição de Impacto + Formação

Experiência em transformar medição e formação em capacidades internas e resultados institucionais monitorizáveis.

01Gestão do Desempenho

Construir indicadores e estruturas de acompanhamento que ajudam as entidades a interpretar resultados e ligar desempenho a objetivos e planos de melhoria.

02Medição de Impacto

Participou em projetos de medição do impacto do voluntariado no Ministry of Human Resources and Social Development e no desenvolvimento de estruturas de medição de impacto.

03Formação e Qualificação

Ministrou programas especializados em qualidade, excelência institucional, gestão de projetos, desenvolvimento de procedimentos e melhoria de eficiência operacional.

04Desenvolvimento de Liderança e Parcerias

Participou em projetos de desenvolvimento de liderança e, através da Saudi Quality Association, contribuiu para reforçar cultura profissional, construir parcerias e difundir conceitos de melhoria contínua.

Impacto Institucional

Excelência institucional que passa de norma a sistema e de avaliação a capacidade interna e melhoria contínua.

Dr. Hassan Abukafah oferece valor a entidades que procuram desenvolver sistemas administrativos, elevar maturidade institucional, construir capacidades internas e preparar-se para prémios e avaliações através de mais de vinte anos de experiência em qualidade, avaliação, planeamento, desempenho, medição de impacto e formação.

O seu impacto profissional consiste em capacitar entidades a melhorar práticas, elevar qualidade dos resultados e transformar resultados de avaliação em planos executáveis, construindo simultaneamente equipas internas capazes de gerir desempenho e melhoria de forma sistemática e sustentável.