บริการสนับสนุนไอทีที่เป็นระบบ มุ่งเน้นผู้ใช้ การควบคุมสิทธิ์ และเสถียรภาพของระบบ

อัชวาก อัลฮาร์ธี เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีและการสนับสนุนทางเทคนิค ทำงานที่ Ecoally ในเมืองจูเบล ตั้งแต่เดือนพฤษภาคม 2023 ถึงเดือนพฤษภาคม 2025 โดยให้ความช่วยเหลือผู้ใช้มากกว่า 30 คนเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ เครือข่าย และระบบ ERP

หน้าที่ของเธอครอบคลุมการจัดการบัญชี กลุ่ม และสิทธิ์ใน Active Directory การติดตามเหตุขัดข้องและทิกเก็ต ERP ตาม SLA การติดตั้งและอัปเกรดระบบ การบำรุงรักษาเชิงป้องกัน และการปฏิบัติตามนโยบายความปลอดภัยและธรรมาภิบาลขององค์กร

การฝึกอบรมและประกาศนียบัตรครอบคลุมการสนับสนุนไอที ความปลอดภัยไซเบอร์ ความปลอดภัยเครือข่าย พื้นฐานการทดสอบเจาะระบบอย่างมีจริยธรรม และคลาวด์

เจ้าหน้าที่สนับสนุนเทคนิคไอที | Ecoally – จูเบล | พฤษภาคม 2023 ถึงพฤษภาคม 2025

ให้บริการผู้ใช้มากกว่า 30 คนในปัญหาฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ เครือข่าย และ ERP ดูแลบัญชีและสิทธิ์ด้วย Active Directory ติดตามเหตุขัดข้องและทิกเก็ตตาม SLA ติดตั้งและอัปเกรดระบบ ทำงานบำรุงรักษาเชิงป้องกัน และปฏิบัติตามนโยบายด้านความปลอดภัยและธรรมาภิบาล

มีทักษะในการแก้ปัญหา การจัดการบริการและเหตุขัดข้องไอที การควบคุมสิทธิ์ การบริหารความเสี่ยง เวลา และการทำงานเป็นทีม

มองงานสนับสนุนไอทีเป็นบริการที่มีขั้นตอนและวัดผลได้ ไม่ใช่เพียงการแก้ปัญหาเป็นรายครั้ง

ขั้นตอนการสนับสนุนทางเทคนิคที่ใช้ได้จริงในสภาพแวดล้อมองค์กร