ऐसा कार्यकारी अनुभव जो रणनीति को परिचालन, ग्राहक, गुणवत्ता और लाभप्रदता से जोड़ता है।

यासिर जमील नास्सार एक कार्यकारी नेता और सलाहकार हैं जिनके पास ऑटोमोबाइल क्षेत्र में इकतीस वर्ष से अधिक का अनुभव है। उन्होंने तकनीकी और परिचालन भूमिकाओं से सामान्य प्रबंधन, उत्कृष्टता, योजना और व्यवसाय विकास के पदों तक प्रगति की, और बिक्री, विपणन, बिक्री-पश्चात सेवाएँ, नेटवर्क, परिचालन और गुणवत्ता जैसी जिम्मेदारियाँ निभाईं।

उनके अनुभव की विशेषता व्यवसाय को समग्र रूप से देखना है, जो उत्पाद और सेवा से शुरू होकर ग्राहक अनुभव, परिचालन, गुणवत्ता, लाभप्रदता, नेटवर्क विकास और मानव संसाधन तक जाता है। वे रणनीति को लागू करने योग्य और मापने योग्य नीतियों, प्रक्रियाओं, संकेतकों और पहलों में बदलने में सक्षम हैं।

मास्टर डिग्री

व्यवसाय प्रशासन में मास्टर डिग्री, जो प्रबंधन, योजना, वित्त और व्यवसाय विकास में उनके अनुभव को समर्थन देती है।

स्नातक डिग्री

किंग अब्दुलअज़ीज़ विश्वविद्यालय से मैकेनिकल इंजीनियरिंग में स्नातक।

परिवर्तन प्रबंधन

प्रमाणित अंतरराष्ट्रीय परिवर्तन प्रबंधक CICM।

Lean और सतत सुधार

Lean Champion प्रमाणन, साथ ही Kaizen और Toyota Business Practice में व्यावहारिक अनुभव।

सामान्य प्रबंधन, बिक्री, विपणन, बिक्री-पश्चात सेवाएँ, गुणवत्ता, योजना, नेटवर्क विकास और उत्कृष्टता को जोड़ने वाला बहु-स्तरीय अनुभव।

अपने करियर में उन्होंने बिजनेस एक्सीलेंस के महाप्रबंधक, बिक्री और विपणन महाप्रबंधक, डीलर व्यवसाय विकास महाप्रबंधक, व्यवसाय विकास और रणनीतिक योजना महाप्रबंधक, टोयोटा मार्केटिंग महाप्रबंधक और क्षेत्रीय परिचालन प्रबंधक सहित वरिष्ठ नेतृत्व पद संभाले। इससे पहले उन्होंने बिक्री केंद्र, सेवा केंद्र, गुणवत्ता और बिक्री-पश्चात सेवाओं का प्रबंधन भी किया।

संस्थागत और परिचालन उत्कृष्टता

प्रदर्शन का निदान, एकीकृत मानक डिजाइन और परिचालन को संकेतकों व सतत सुधार से जोड़ना।

व्यवसाय विकास

वृद्धि, विस्तार और निवेश अवसरों का अध्ययन और उन्हें लागू करने योग्य पहलों व परियोजनाओं में बदलना।

रणनीतिक योजना

रणनीतियाँ तैयार और समीक्षा करना तथा उच्च-स्तरीय लक्ष्यों को योजनाओं, पहलों, बजट और संकेतकों में बदलना।

डीलर नेटवर्क विकास

डीलरों का मूल्यांकन, नेटवर्क योजना, विस्तार स्थलों का चयन और निवेश व मानकों का विकास।

बिक्री और विपणन

बाजार हिस्सेदारी, खुदरा, फ्लीट और डीलर चैनल, मूल्य निर्धारण, अभियानों और इन्वेंटरी का प्रबंधन।

बिक्री-पश्चात सेवाएँ

रखरखाव, स्पेयर पार्ट्स और सेवा केंद्रों का प्रबंधन तथा सेवा दक्षता और ग्राहक अनुभव में सुधार।

गुणवत्ता और सतत सुधार

प्रदर्शन सुधार के लिए Kaizen, Lean, QCC, टोयोटा प्रथाओं और सुधारात्मक विश्लेषण का अनुप्रयोग।

ग्राहक अनुभव

ग्राहक संतुष्टि, NPS, अतिथि अनुभव और कॉल सेंटर में सुधार तथा उन्हें प्रक्रिया गुणवत्ता से जोड़ना।

सामान्य प्रबंधन और डीलर नेटवर्क से Kaizen, परिचालन और ग्राहक अनुभव तक।

यासिर जमील नास्सार कार्यकारी, परामर्श और परिचालन अनुभव को जोड़ते हैं तथा बड़े और जटिल व्यावसायिक वातावरण में उत्कृष्टता और सतत सुधार पद्धतियों को लागू करते हैं, सुधार अवसरों को मापने योग्य नीतियों, प्रक्रियाओं, संकेतकों और प्रथाओं में बदलने पर ध्यान देते हैं।

बिक्री, विपणन, सेवाओं और परिचालन का मूल्यांकन करके कमजोरियाँ, सुधार अवसर और विचलन पहचानना।

परिचालन अनुशासन और निष्पादन गुणवत्ता बढ़ाने के लिए नीतियाँ, प्रक्रियाएँ, मार्गदर्शिकाएँ और एकीकृत मानक विकसित करना।

योजनाओं और लक्ष्यों को स्पष्ट संकेतकों में बदलना, परिणामों की निगरानी, विचलनों का विश्लेषण और सुधारात्मक कार्रवाइयाँ निर्धारित करना।

टीमों का विकास और Lean, Kaizen, तकनीक व स्वचालन का उपयोग करके मापने योग्य सतत सुधार सुनिश्चित करना।