خبرة تنفيذية تربط الاستراتيجية بالتشغيل والعميل والجودة والربحية.

ياسر جميل نصار قيادي ومستشار تنفيذي يمتلك خبرة تتجاوز واحدًا وثلاثين عامًا في قطاع السيارات، وتدرج خلال مسيرته من العمل الفني والتشغيلي إلى مواقع الإدارة العامة والتميز والتخطيط وتطوير الأعمال، مع مسؤوليات شملت المبيعات والتسويق وخدمات ما بعد البيع والشبكات والعمليات والجودة.

تتميز خبرته بقدرته على النظر إلى الأعمال بصورة متكاملة تبدأ من المنتج والخدمة وتمتد إلى تجربة العميل والعمليات والجودة والربحية وتطوير الشبكات والموارد البشرية، مع قدرة عملية على تحويل الاستراتيجية إلى سياسات وعمليات ومؤشرات ومبادرات قابلة للتنفيذ والقياس.

الماجستير

درجة الماجستير في إدارة الأعمال، بما يدعم خبرته في الإدارة والتخطيط والمالية وتطوير الأعمال.

البكالوريوس

بكالوريوس في الهندسة الميكانيكية من جامعة الملك عبدالعزيز.

إدارة التغيير

حاصل على شهادة مدير تغيير دولي معتمد CICM.

Lean والتحسين المستمر

حاصل على اعتماد Lean Champion، إلى جانب خبرات تطبيقية في Kaizen وممارسات Toyota Business Practice.

خبرة متعددة المستويات تجمع الإدارة العامة، المبيعات، التسويق، خدمات ما بعد البيع، الجودة، التخطيط، تطوير الشبكات، والتميز.

شغل خلال مسيرته مناصب قيادية عليا شملت مدير عام التميز في الأعمال، ومدير عام المبيعات والتسويق، ومدير عام تطوير أعمال الوكلاء، ومدير عام تطوير الأعمال والتخطيط الاستراتيجي، ومدير عام تسويق تويوتا، ومدير عمليات إقليمية، إلى جانب خبرات سابقة في إدارة مراكز البيع والصيانة والجودة وخدمات ما بعد البيع.

التميز المؤسسي والتشغيلي

تشخيص الأداء وتصميم معايير موحدة وربط العمليات بالمؤشرات والتحسين المستمر.

تطوير الأعمال

دراسة فرص النمو والتوسع والاستثمار وتحويلها إلى مبادرات ومشروعات قابلة للتنفيذ.

التخطيط الاستراتيجي

إعداد ومراجعة الاستراتيجيات وتحويل الأهداف العليا إلى خطط ومبادرات وميزانيات ومؤشرات.

تطوير شبكات الوكلاء

تقييم الوكلاء وتخطيط الشبكات واختيار مواقع التوسع وتطوير الاستثمارات والمعايير.

المبيعات والتسويق

إدارة الحصة السوقية وقنوات التجزئة والأساطيل والوكلاء والتسعير والحملات والمخزون.

خدمات ما بعد البيع

إدارة الصيانة وقطع الغيار ومراكز الخدمة ورفع كفاءة الخدمة وجودة تجربة العميل.

الجودة والتحسين المستمر

تطبيق Kaizen وLean وQCC وممارسات تويوتا والتحليل التصحيحي لتحسين الأداء.

تجربة العميل

تحسين رضا العملاء وNPS وتجربة الضيوف ومراكز الاتصال وربطها بجودة العمليات.

من الإدارة العامة والشبكات إلى Kaizen والتشغيل وتجربة العميل.

يجمع ياسر جميل نصار بين الخبرة التنفيذية والاستشارية والتشغيلية، ويطبق منهجيات التميز والتحسين المستمر في بيئات أعمال كبيرة ومعقدة، مع التركيز على تحويل فرص التحسين إلى سياسات وعمليات ومؤشرات وممارسات قابلة للقياس.

تقييم المبيعات والتسويق والخدمات والعمليات لتحديد نقاط الضعف وفرص التحسين والانحرافات.

تطوير السياسات والإجراءات والأدلة والمعايير الموحدة بما يرفع الانضباط التشغيلي وجودة التنفيذ.

تحويل الخطط والأهداف إلى مؤشرات واضحة ومتابعة النتائج وتحليل الانحرافات ووضع الإجراءات التصحيحية.

تأهيل فرق العمل واستخدام Lean وKaizen والتقنية والأتمتة لضمان تحسين مستمر قابل للقياس.