ความเชี่ยวชาญด้านบริหารระดับสูง การดำเนินงาน และการพัฒนาธุรกิจ

ยาสเซอร์ ญามีล นัสซาร์

ที่ปรึกษาผู้บริหารด้านความเป็นเลิศขององค์กรและการดำเนินงาน และการพัฒนาธุรกิจ

ประสบการณ์ที่ผสานภาวะผู้นำระดับบริหาร ความเป็นเลิศขององค์กรและการดำเนินงาน การพัฒนาธุรกิจ การวางแผนเชิงกลยุทธ์ และการบริหารเครือข่ายตัวแทนจำหน่าย

ยาสเซอร์ ญามีล นัสซาร์ มีประสบการณ์วิชาชีพมากกว่า 31 ปีในอุตสาหกรรมยานยนต์ ครอบคลุมการบริหารทั่วไป ความเป็นเลิศขององค์กรและการดำเนินงาน การพัฒนาธุรกิจ การวางแผนเชิงกลยุทธ์ การขายและการตลาด บริการหลังการขาย และการบริหารเครือข่ายตัวแทนจำหน่าย พร้อมประสบการณ์โดยตรงกับ Toyota, Abdul Latif Jameel, Mitsubishi และ Renault รวมถึงประสบการณ์ระหว่างประเทศที่เกี่ยวข้องกับแนวปฏิบัติของอุตสาหกรรมยานยนต์ในญี่ปุ่น ยุโรป และแคนาดา

31+เส้นทางผู้บริหารเชิงลึกในอุตสาหกรรมยานยนต์

ในด้านการบริหารทั่วไป ความเป็นเลิศด้านการดำเนินงาน การพัฒนาธุรกิจ การวางแผน การขาย บริการหลังการขาย และเครือข่ายตัวแทนจำหน่าย

31+ปีแห่งประสบการณ์
100+พนักงานในขอบเขตการบริหาร
14สถานประกอบการครบวงจร
1.4Bรายได้ต่อปีประมาณ 1.4 พันล้านริยาลซาอุดี
🏆ความเป็นเลิศขององค์กรและการดำเนินงาน

วินิจฉัยผลการดำเนินงาน พัฒนากระบวนการ นโยบาย และมาตรฐาน และเชื่อมโยงกับตัวชี้วัดและการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

📈การพัฒนาธุรกิจและกลยุทธ์

เปลี่ยนวิสัยทัศน์และเป้าหมายระดับสูงให้เป็นโครงการริเริ่ม โครงการ และการศึกษาหาโอกาสที่สนับสนุนการเติบโตและการขยายตัว

🌐การพัฒนาเครือข่ายตัวแทนจำหน่าย

ประเมินตัวแทนจำหน่าย วางแผนเครือข่ายตามภูมิศาสตร์ และพัฒนาการลงทุน มาตรฐาน ผลการดำเนินงาน และการปฏิบัติตามข้อกำหนด

🚗การขายและบริการหลังการขาย

บริหารการขาย การตลาด การบำรุงรักษา อะไหล่ และประสบการณ์ลูกค้าในเครือข่ายการดำเนินงานขนาดใหญ่

ประวัติวิชาชีพ

ประสบการณ์ระดับบริหารที่เชื่อมโยงกลยุทธ์กับการดำเนินงาน ลูกค้า คุณภาพ และความสามารถในการทำกำไร

ยาสเซอร์ ญามีล นัสซาร์ เป็นผู้นำและที่ปรึกษาระดับบริหารที่มีประสบการณ์มากกว่า 31 ปีในอุตสาหกรรมยานยนต์ เขาพัฒนาจากบทบาทด้านเทคนิคและการดำเนินงานไปสู่ตำแหน่งด้านการบริหารทั่วไป ความเป็นเลิศ การวางแผน และการพัฒนาธุรกิจ พร้อมรับผิดชอบการขาย การตลาด บริการหลังการขาย เครือข่าย การดำเนินงาน และคุณภาพ

จุดเด่นของประสบการณ์คือการมองธุรกิจแบบองค์รวม เริ่มจากผลิตภัณฑ์และบริการและขยายไปถึงประสบการณ์ลูกค้า การดำเนินงาน คุณภาพ ความสามารถในการทำกำไร การพัฒนาเครือข่าย และทรัพยากรบุคคล พร้อมความสามารถเชิงปฏิบัติในการเปลี่ยนกลยุทธ์ให้เป็นนโยบาย กระบวนการ ตัวชี้วัด และโครงการที่นำไปใช้และวัดผลได้

“
ความเป็นเลิศขององค์กรไม่ใช่กรอบแนวคิดเชิงทฤษฎี แต่เป็นระบบที่เริ่มจากการวินิจฉัยและจบด้วยการวัดผลและการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
หัวใจของแนวทางระดับบริหาร
พื้นฐานทางวิชาการและวิชาชีพ

พื้นฐานที่ผสานวิศวกรรม การบริหาร ภาวะผู้นำ การเปลี่ยนแปลง และการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

คุณวุฒิของเขาผสานพื้นฐานด้านวิศวกรรมกับการบริหารระดับบริหารและเชิงพาณิชย์ พร้อมใบรับรองวิชาชีพด้านการบริหารการเปลี่ยนแปลง Lean การฝึกอบรม และแนวปฏิบัติของ Toyota ซึ่งสนับสนุนความสามารถในการเชื่อมโยงเทคโนโลยี การดำเนินงาน ลูกค้า และผลการดำเนินงานทางการเงิน

🎓

ปริญญาโท

ปริญญาโทบริหารธุรกิจ สนับสนุนประสบการณ์ด้านการบริหาร การวางแผน การเงิน และการพัฒนาธุรกิจ

⚙️

ปริญญาตรี

ปริญญาตรีวิศวกรรมเครื่องกลจากมหาวิทยาลัย King Abdulaziz

🔄

การบริหารการเปลี่ยนแปลง

ผู้จัดการการเปลี่ยนแปลงระดับนานาชาติที่ได้รับการรับรอง CICM

🏅

Lean และการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

ได้รับการรับรอง Lean Champion พร้อมประสบการณ์ภาคปฏิบัติใน Kaizen และ Toyota Business Practice

เส้นทางผู้บริหารและภาวะผู้นำ

เส้นทางอาชีพจากการดำเนินงานด้านเทคนิคสู่การบริหารทั่วไป การวางแผน ความเป็นเลิศ และการพัฒนาธุรกิจ

จากการดำเนินงานหน้างานสู่ภาวะผู้นำระดับบริหาร

ประสบการณ์หลายระดับที่ผสานการบริหารทั่วไป การขาย การตลาด บริการหลังการขาย คุณภาพ การวางแผน การพัฒนาเครือข่าย และความเป็นเลิศ

ตลอดเส้นทางอาชีพ เขาดำรงตำแหน่งระดับสูงหลายตำแหน่ง เช่น ผู้จัดการทั่วไปด้านความเป็นเลิศทางธุรกิจ ผู้จัดการทั่วไปฝ่ายขายและการตลาด ผู้จัดการทั่วไปด้านการพัฒนาธุรกิจตัวแทนจำหน่าย ผู้จัดการทั่วไปด้านการพัฒนาธุรกิจและการวางแผนเชิงกลยุทธ์ ผู้จัดการทั่วไปฝ่ายการตลาด Toyota และผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการระดับภูมิภาค รวมถึงประสบการณ์ก่อนหน้านี้ในการบริหารศูนย์ขาย ศูนย์บริการ คุณภาพ และบริการหลังการขาย

Al-Eissa Automotive – Mitsubishi

รับผิดชอบด้านความเป็นเลิศทางธุรกิจและนำการประเมินฝ่ายขาย การตลาด การบำรุงรักษา อะไหล่ และศูนย์บริการลูกค้า พร้อมพัฒนานโยบาย มาตรฐาน และตัวชี้วัดผลการดำเนินงาน

Renault Saudi Arabia

นำการดำเนินงานในภูมิภาคตะวันตกและบริหารการขาย การบำรุงรักษา อะไหล่ ศูนย์บริการลูกค้า ทรัพยากรบุคคล การเงิน ไอที และการติดตามหนี้

Abdul Latif Jameel

มีประสบการณ์มากกว่า 20 ปี โดยพัฒนาจากงานปฏิบัติการไปสู่การบริหารทั่วไป การวางแผน การพัฒนาธุรกิจ และเครือข่ายตัวแทนจำหน่าย Toyota

การบริหารยอดขายระดับประเทศ

บริหารการขายและการตลาดทั่วประเทศด้วยทีมมากกว่า 100 คน กระจายอยู่ในสถานประกอบการครบวงจร 14 แห่ง

คุณวุฒิวิชาชีพ

คุณวุฒิและประสบการณ์ที่สนับสนุนภาวะผู้นำ การบริหารการเปลี่ยนแปลง Lean การฝึกอบรม และมาตรฐาน Toyota

คุณวุฒิวิชาชีพของยาสเซอร์ผสานการบริหารการเปลี่ยนแปลง Lean การฝึกอบรมผู้ฝึกสอน การประเมินตัวแทนจำหน่าย และแนวปฏิบัติของ Toyota ช่วยเสริมความเชี่ยวชาญด้านการพัฒนาผลการดำเนินงาน การถ่ายทอดความรู้ และการนำการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

Lean

Lean Champion

คุณวุฒิที่สนับสนุนความเชี่ยวชาญในการลดความสูญเปล่า ทำให้กระบวนการคล่องตัว และเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน

การบริหารการเปลี่ยนแปลง

CICM

ใบรับรองผู้จัดการการเปลี่ยนแปลงระดับนานาชาติที่สนับสนุนความสามารถในการนำการเปลี่ยนแปลงและการปรับองค์กร

การฝึกอบรม

TOT

ใบรับรองการฝึกอบรมผู้ฝึกสอนที่สนับสนุนการถ่ายทอดความรู้และการพัฒนาทีมและผู้จัดการ

Toyota

ผู้ประเมินและวิทยากรที่ได้รับการรับรอง

ได้รับการรับรองเป็นผู้ประเมินตัวแทนจำหน่าย Toyota ผู้ส่งเสริมการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง และวิทยากรด้านมาตรฐาน Toyota

สาขาความเชี่ยวชาญ

ความเชี่ยวชาญแบบบูรณาการที่ช่วยให้องค์กรเพิ่มประสิทธิภาพ การเติบโต ความสามารถในการทำกำไร ประสบการณ์ลูกค้า และสร้างการดำเนินงานที่มีวุฒิภาวะมากขึ้น

🏆

ความเป็นเลิศขององค์กรและการดำเนินงาน

วินิจฉัยผลการดำเนินงาน ออกแบบมาตรฐานร่วม และเชื่อมโยงการดำเนินงานกับตัวชี้วัดและการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

📈

การพัฒนาธุรกิจ

ศึกษาการเติบโต การขยายตัว และโอกาสการลงทุน และเปลี่ยนให้เป็นโครงการริเริ่มและโครงการที่นำไปปฏิบัติได้

🎯

การวางแผนเชิงกลยุทธ์

จัดทำและทบทวนกลยุทธ์และเปลี่ยนเป้าหมายระดับสูงให้เป็นแผน โครงการ งบประมาณ และตัวชี้วัด

🌐

การพัฒนาเครือข่ายตัวแทนจำหน่าย

ประเมินตัวแทนจำหน่าย วางแผนเครือข่าย เลือกพื้นที่ขยาย และพัฒนาการลงทุนและมาตรฐาน

🚘

การขายและการตลาด

บริหารส่วนแบ่งตลาด ช่องทางค้าปลีก ฟลีต และตัวแทนจำหน่าย การกำหนดราคา แคมเปญ และสินค้าคงคลัง

🛠️

บริการหลังการขาย

บริหารงานบำรุงรักษา อะไหล่ และศูนย์บริการ และยกระดับประสิทธิภาพบริการและประสบการณ์ลูกค้า

🔄

คุณภาพและการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

ประยุกต์ใช้ Kaizen, Lean, QCC แนวปฏิบัติ Toyota และการวิเคราะห์เชิงแก้ไขเพื่อปรับปรุงผลการดำเนินงาน

⭐

ประสบการณ์ลูกค้า

ยกระดับความพึงพอใจของลูกค้า NPS ประสบการณ์ผู้ใช้บริการ และศูนย์บริการลูกค้า โดยเชื่อมโยงกับคุณภาพของกระบวนการ

ประสบการณ์ภาคปฏิบัติ + โครงการ

จากการบริหารทั่วไปและเครือข่ายตัวแทนจำหน่ายสู่ Kaizen การดำเนินงาน และประสบการณ์ลูกค้า

ยาสเซอร์ ญามีล นัสซาร์ ผสานประสบการณ์ระดับบริหาร ที่ปรึกษา และการดำเนินงาน พร้อมประยุกต์ใช้ระเบียบวิธีความเป็นเลิศและการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องในสภาพแวดล้อมธุรกิจขนาดใหญ่และซับซ้อน โดยมุ่งเปลี่ยนโอกาสในการปรับปรุงให้เป็นนโยบาย กระบวนการ ตัวชี้วัด และแนวปฏิบัติที่วัดผลได้

Al-Eissa – Mitsubishi

นำงานด้านความเป็นเลิศและการประเมินการดำเนินงานเป็นระยะ พร้อมพัฒนานโยบาย ขั้นตอน มาตรฐาน และตัวชี้วัดผลการดำเนินงานที่ชัดเจนสำหรับหน่วยงาน

Renault Saudi Arabia

บริหารการดำเนินงานภูมิภาคตะวันตกแบบบูรณาการ และเชื่อมโยงเป้าหมายการดำเนินงานและการเงินกับประสบการณ์ลูกค้าและ NPS

Abdul Latif Jameel – Toyota

มีส่วนร่วมในการพัฒนาเครือข่ายตัวแทนจำหน่าย มาตรฐานสถานประกอบการ คุณภาพ ประสบการณ์ผู้ใช้บริการ การปฏิบัติตามข้อกำหนด และแผนการขยายและลงทุน

Kaizen และ Toyota Business Practice

นำและมีส่วนร่วมในโครงการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง วงจรควบคุมคุณภาพ การทำให้กระบวนการขายคล่องตัว และการลดกิจกรรมที่ไม่สร้างคุณค่า

การพัฒนาเครือข่ายตัวแทนจำหน่าย

ทำงานด้านการประเมินตัวแทนจำหน่าย การคัดเลือกตัวแทนใหม่ การวางแผนเชิงภูมิศาสตร์ และการติดตามผลการดำเนินงาน การลงทุน คุณภาพ และการปฏิบัติตามข้อกำหนด

โครงการระหว่างประเทศ

เข้าร่วมโครงการ Toyota ในญี่ปุ่น และโครงการในเนเธอร์แลนด์ แคนาดา มาเลเซีย และบาห์เรน ครอบคลุมคุณภาพ บริการ สินค้าคงคลัง และการดำเนินงานของตัวแทนจำหน่าย

ระเบียบวิธีความเป็นเลิศและการปรับปรุง

จากการวินิจฉัยสู่การออกแบบ การดำเนินการ การวัดผล และการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

01การวินิจฉัยผลการดำเนินงาน

ประเมินการขาย การตลาด บริการ และการดำเนินงาน เพื่อระบุจุดอ่อน โอกาสในการปรับปรุง และความเบี่ยงเบน

02การออกแบบระบบและมาตรฐาน

พัฒนานโยบาย ขั้นตอน คู่มือ และมาตรฐานร่วม เพื่อยกระดับวินัยในการดำเนินงานและคุณภาพการปฏิบัติ

03เชื่อมโยงผลการดำเนินงานกับตัวชี้วัด

เปลี่ยนแผนและเป้าหมายให้เป็นตัวชี้วัดที่ชัดเจน ติดตามผล วิเคราะห์ความเบี่ยงเบน และกำหนดการดำเนินการแก้ไข

04การปรับปรุงและความยั่งยืน

พัฒนาทีมและใช้ Lean, Kaizen, เทคโนโลยี และระบบอัตโนมัติเพื่อให้เกิดการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องที่วัดผลได้

ผลกระทบต่อองค์กร

เปลี่ยนกลยุทธ์ให้เป็นการดำเนินงานที่มีวินัยและช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ ความสามารถในการทำกำไร และประสบการณ์ลูกค้า

แนวทางของยาสเซอร์ ญามีล นัสซาร์ ตั้งอยู่บนความเชื่อว่าความเป็นเลิศที่แท้จริงเริ่มจากการเข้าใจผลการดำเนินงานจริงและวินิจฉัยช่องว่าง จากนั้นจึงออกแบบกระบวนการ นโยบาย และมาตรฐาน เชื่อมโยงกับตัวชี้วัด พัฒนาทีม และติดตามผล เพื่อให้กลยุทธ์เป็นส่วนหนึ่งของการปฏิบัติประจำวัน ไม่ใช่เอกสารที่แยกจากการดำเนินงาน

ผลจากประสบการณ์ของเขาปรากฏในรูปของการเพิ่มประสิทธิภาพและผลิตภาพการดำเนินงาน การพัฒนาเครือข่ายตัวแทนจำหน่าย การปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้า การสร้างมาตรฐานที่ชัดเจนขึ้น การสนับสนุนการเติบโตและการลงทุน และการเสริมความสามารถขององค์กรในการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องและสร้างการดำเนินงานที่มีวุฒิภาวะและยั่งยืนมากขึ้น