التميز المؤسسي

O Dr. Abdullah Al-Hunaidi é consultor e especialista em sistemas de formação, gestão da qualidade e desenvolvimento institucional. Possui mais de vinte e dois anos de experiência p... Mais Detalhes

Da gestão da qualidade a uma civilização da qualidadeA qualidade atravessa hoje a fase de transformação mais profunda desde o seu surgimento.Ultrapassou os limites da indústria e d... Mais Detalhes

Primeiro: Da importação do conceito à construção do modeloA trajetória da qualidade no mundo árabe não consistiu numa simples reprodução de modelos ocidentais. Foi, antes, um proce... Mais Detalhes

Eixo Cinco: Metodologias e Ferramentas de Melhoria Institucional (PDCA – Kaizen – Six Sigma)Primeiro: Introdução à melhoria institucional enquanto filosofia de desempenhoA mel... Mais Detalhes

Por que razão falamos de “escolas” da qualidade e não apenas de “ferramentas” da qualidade?O pensamento da qualidade não é apenas uma caixa de ferramentas, mas uma perspetiva epist... Mais Detalhes

Da educação enquanto função à educação enquanto sistema de qualidadeAtualmente, a educação deixou de ser uma atividade cognitiva limitada ou uma função social tradicional. Tornou-s... Mais Detalhes

IntroduçãoCompreender a evolução histórica do pensamento da qualidade constitui um ponto de partida essencial para assimilar a sua filosofia administrativa moderna. A qualidade não... Mais Detalhes

Primeiro: Excelência e perfeição — do conceito à filosofiaA filosofia administrativa da excelência e da perfeição representa a estrutura profunda da gestão moderna da qualidade. Nã... Mais Detalhes

Na atualidade, a qualidade deixou de ser apenas um slogan organizacional ou um requisito meramente honorífico. Tornou-se um sistema integrado de pensamento e comportamento que cons... Mais Detalhes